Servise gitmeden önce birkaç bilgiyi hazırlamak hem zaman kazandırır hem de kontrolün doğru yönde ilerlemesine yardımcı olur.
Aracın modeli, model yılı ve yaklaşık kilometresi; daha önce yapılan bakım ve onarımlar; şikâyetin ne zaman, hangi koşullarda ortaya çıktığı; uyarı lambası varsa ekran fotoğrafı faydalı olur.
Randevu formumuzda plaka veya şasi numarası istemiyoruz; yukarıdaki bilgiler başlangıç için yeterlidir. Kesin değerlendirme için aracı yerinde görmemiz gerekir.